IN CASE OF AN EMERGENCY

For tenants of Embrun & Russell Apartments

🚒LIFE-THREATENING EMERGENCIES

Dial 9-1-1 for Fire, Police, or Ambulance.

Ontario Provincial Police (non-emergency): 1-888-310-1122

📍 Contact Information

🔌POWER OUTAGE

Hydro One outage reporting: 1-800-434-1235

💡 Fire Safety & Evacuation

  • Follow the evacuation procedure shown on each floor.
  • Know your nearest exit and muster point.
  • Do not use elevators during a fire.
  • Report any damaged fire safety equipment: 613-909-8855

🚨Building & Safety Emergencies

For issues such as elevator problems, garage doors, fire doors, major water leaks or flooding, and HVAC failures:

  • Call the main line: 613-909-8855
  • Always create a ticket via your Building Stack application for all emergencies and building issues.

Creating a ticket ensures proper tracking, follow-up, and a record of the work completed.

🚒URGENCES METTANT LA VIE EN DANGER

Composez le 9-1-1 pour les services d’incendie, de police ou d’ambulance.

Police provinciale de l’Ontario (PPO – non urgente) : 1-888-310-1122

📍 Coordonnées

🔌PANNE DE COURANT

Signalement des pannes Hydro One : 1-800-434-1235

💡 Sécurité incendie & évacuation

  • Veuillez suivre le plan d’évacuation affiché à chaque étage.
  • Repérez à l’avance votre issue de secours la plus proche et le point de rassemblement.
  • N’utilisez pas les ascenseurs en cas d’incendie.
  • Signalez tout équipement de sécurité incendie endommagé : 613-909-8855

🚨Urgences de bâtiment & sécurité

Pour les problèmes d’ascenseur, de porte de garage, de portes coupe-feu, les fuites d’eau majeures ou inondations, ainsi que les pannes de chauffage/climatisation (CVC) :

  • Appelez la ligne principale : 613-909-8855
  • Créez toujours un billet dans votre application Building Stack pour toute urgence et tout problème lié au bâtiment.

La création d’un billet permet un meilleur suivi, une prise en charge documentée et une trace des travaux effectués.